Kategorie

Producent: Kids Concept

Zapisz się do newslettera i otrzymaj 5% zniżki

Newsletter

info@balabim.pl

Wszystko o zakupie

Informacje

Najczęściej zadawane pytania

Kiedy zostanie dotarczony zamówiony towar?	Informację o dokładnym terminie doręczenia znajdziesz w szczegółach każdego produktu pod przyciskiem „do koszyka“. Zamówienia przyjęte do godziny 11:50 w dni robocze, wysyłane są tego samego dnia i doręczane w ciągu dwóch dni roboczych. Dotyczy to zamówień za pobraniem lub opłaconych online kartą. Zamówienia opłacane „przelewem“ wysyłane są po otrzymaniu przez sklep płatności.
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?	Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze spakowane, można je zmienić bądź anulować. Najszyszym sposobem jest wysłanie e-maila na info@balabim.pl.
Jak postępować w przypadku reklamacji towaru?	Jeśli doręczony został uszkodzony towar, należy nas o tym natychmiastowo poinformować e-mailowo bądź telefonicznie. Uszkodzenie wystarczy udokumentować zdjęciem. Reklamacja może zakończyć się wymianą, wysłaniem nowego towaru bądź zwrotem pieniędzy na konto. W przypadku towaru niedziałającego bądź innej wady, należy skontaktować się z nami w celu indywidualnych ustaleń. Po otrzymaniu dokładnego opisu wady w e-mailu bądź telefonicznie poinformujemy Cię o sposobie rozwiązania reklamacji. Więcej informacji znajdziesz tutaj: REKLAMACJA.
Jak można zwrócić towar?	Zakupiony w naszym sklepie towar można zwrócić aż do 30 dni od momentu doręcznia. Wystarczy wypełnić formularz zwrotu i wysłać towar na nasz adres. Więcej informacji znajdziesz tutaj: ZWROT TOWARU.

Pełna (Desktop) wersja