Strona główna Blog
Limited Special
Zapisz się do newslettera i otrzymaj 5% zniżki
Newsletter
Wszystko o zakupie
Najczęściej zadawane pytania
| Kiedy zostanie dotarczony zamówiony towar? | Informację o dokładnym terminie doręczenia znajdziesz w szczegółach każdego produktu (pod przyciskiem „do koszyka“). Zamówienia przyjęte do godziny 12:00 w dni robocze, wysyłane są tego samego dnia i doręczane w ciągu dwóch dni roboczych. Dotyczy to zamówień za pobraniem lub opłaconych online kartą. Zamówienia opłacane „przelewem“ wysyłane są po otrzymaniu przez sklep płatności. |
| Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie? | Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze spakowane, można je zmienić bądź anulować. Najszyszym sposobem jest telefon na infolinię +48 523 047 838 lub wysłanie e-maila na info@balabim.pl. |
| Jak postępować w przypadku reklamacji towaru? | Jeśli doręczony został uszkodzony towar, należy nas o tym natychmiastowo poinformować e-mailowo bądź telefonicznie. Uszkodzenie wystarczy udokumentować zdjęciem. Reklamacja może zakończyć się wymianą, wysłaniem nowego towaru bądź zwrotem pieniędzy na konto. W przypadku towaru niedziałającego bądź innej wady, należy skontaktować się z nami w celu indywidualnych ustaleń. Po otrzymaniu dokładnego opisu wady w e-mailu bądź telefonicznie poinformujemy Cię o sposobie rozwiązania reklamacji. Więcej informacji znajdziesz tutaj: REKLAMACJA. |
| Jak można zwrócić towar? | Zakupiony w naszym sklepie towar można zwrócić aż do 30 dni od momentu doręcznia. Wystarczy wypełnić formularz zwrotu i wysłać towar na nasz adres. Więcej informacji znajdziesz tutaj: ZWROT TOWARU. |